أدت الأزمة التي أثارتها عروض تخفيضات شركة "إكسترا" وانتهت بتقديمها بيان اعتذار لعملائها بعد إغلاق وزارة التجارة لعدد من محلاتها في المملكة بسبب التخفيضات الوهمية، إلى اعتراف شركة "ساكو" في بيان لها بوجود أخطاء في حملة تخفيضاتها خلال الفترة من 28 ذي الحجة إلى 22 محرم 1436هـ الموافق (22 أكتوبر حتى 15 نوفمبر 2014م)، داعية عملائها لاسترداد قيمة الخصم كاش، وتعويض بـ 100 ريـال عن كل فاتورة.
وقالت الشركة في البيان إنه بسبب حصول عطل فني خلال تخفيضات "ساكو" الكبرى بين تاريخ 22 أكتوبر وحتى 15 نوفمبر، فقد تم فوترة بعض الأصناف من دون خصم، علماً أن الخصومات شملت جميع الأصناف، ولحق هذا الضرر بعدد محدود جداً من الزبائن، ولفترة محدودة جداً.
وطالبت الشركة من كل العملاء الذين يعتقدون أنهم لم يحصلوا على الخصم بزيارة أقرب فرع لـ"ساكو" ما بين 18 نوفمبر وحتى 30 نوفمبر للحصول على قيمة الخصم كاش بالإضافة إلى 100 ريال عن كل فاتورة.
وقالت الشركة في البيان إنه بسبب حصول عطل فني خلال تخفيضات "ساكو" الكبرى بين تاريخ 22 أكتوبر وحتى 15 نوفمبر، فقد تم فوترة بعض الأصناف من دون خصم، علماً أن الخصومات شملت جميع الأصناف، ولحق هذا الضرر بعدد محدود جداً من الزبائن، ولفترة محدودة جداً.
وطالبت الشركة من كل العملاء الذين يعتقدون أنهم لم يحصلوا على الخصم بزيارة أقرب فرع لـ"ساكو" ما بين 18 نوفمبر وحتى 30 نوفمبر للحصول على قيمة الخصم كاش بالإضافة إلى 100 ريال عن كل فاتورة.
