أصدر برنامج "حساب المواطن"، عبر حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، توضيحاً مهماً بشأن قنوات التواصل المعتمدة لخدمة المستفيدين.
وفي التفاصيل، فقد أعلن برنامج "حساب المواطن"، مؤخراً عن أربع قنوات يتم من خلالها التواصل مع المستفيدين والتفاعل مع استفساراتهم.
وقال برنامج "حساب المواطن"، في تغريدة على موقع "تويتر"، إنه يتم التواصل مع المستفيدين من خلال 4 قنوات وهي:
- صوتك مسموع: وهي خدمة تهدف إلى تحقيق تطلعات المستفيدين لرفع جودة الخدمة.
- البوابة الإلكترونية: من خلال الرابط التالي (www.ca.gov.sa).
- مركز الاتصال 19912: من الأحد إلى الخميس من 8 صباحا إلى 8 مساء.
- خدمة المستفيدين: ويتم التواصل على مدار الساعة عدا الجمعة والسبت من 1 إلى 10 مساء.
يذكر أن إيداع الدفعة 31 في "حساب المواطن" سوف تكون يوم 10 يونيو الجاري وفق الجدولة الزمنية الخاصة بصرف الدعم.
وكان برنامج "حساب المواطن" قد أقر مؤخرًا عددًا من الضوابط الجديدة التي شملت الفرد المستقل، تعليق التسجيل في البرنامج للمستفيدين الجدد إلى جانب تحديد الحد الأعلى للاستحقاق، وتضمنت التعديلات تعليق استقبال أي طلبات جديدة للمتقدمين للحصول على الدعم من خلال برنامج "حساب المواطن" بعد تاريخ صرف الدعم للدورة ( 28 ) من شهر مارس لعام 2020م.
