قواعد في إتيكيت التصرّف بالفنادق

يقيم الكثير من الأشخاص في الفنادق خلال فترة السفر، لذا لا بدّ من الالتزام بـالقواعد والمعايير الخاصّة بالإتيكيت، والتي تطلع الاستشاريّة في الإتيكيت والمظهر هند المؤيد قرّاء "سيدتي. نت" عليها، في النقاط التالية.

قواعد في إتيكيت الفنادق

1. من حقّ النزيل، حال القدوم إلى الفندق، أن يستقبل، وأن يرحّب به، مع تلقّي المعلومات من الموظفين المتخصّصين.
2. على النزيل، احترام المساحة الشخصيّة لكلّ فرد داخل الفندق، بعيدًا من التزاحم في الأماكن المختلفة.
3. على النزيل الابتعاد عن الأشخاص الذين يقومون بالاستفسار في مكتب الاستقبال عند حديثهم مع الموظف المتخصّص، واحترام خصوصية هؤلاء.
4. لا بدّ من الالتزام بموعدي الوصول والمغادرة.
5. التعامل اللطيف مع العاملين في الفندق يندرج تحت خانة الأساسيّات في قواعد الإتيكيت.
6. التواضع هو من الأساسيّات في قواعد الإتيكيت؛ في الفندق تحديدًا، لا بدّ أن يبعد النزيل عن التفاخر والمباهاة بمنصبه وثروته وممتلكاته.
7. من الهامّ الالتزام بالتعليمات والإرشادات التي ينصّ عليها الفندق، كالامتناع التدخين في بعض الأماكن.
8. من اللطف تقديم الإكرامية للموظف الذين يقوم بمساعدة النزيل خلال فترة الإقامة داخل الفندق، بالإضافة إلى البعد عن كثرة الطلبات.
9. من الهام للغاية أن لا يكون النزيل مصدرًا لإزعاج من حوله، حيث أن الإقامة في الفندق من المفترض أن تكون مريحة.

أصول التصرّف عند الإقامة في الفندق

• يفضّل أن يكون النزيل محدّدًا عند اختياره للغرفة والخدمات الإضافيّة الأخرى، حتى لا يحدث أي سوء تفاهم، سواء تمّ الحجز عبر الهاتف المحمول أو الإنترنت.
• لا يمكن الخروج من غرفة الفندق، فيما النزيل يرتدي روب الحمّام أو زوجي النعال القماشيين.

• من المُمكن الاحتفاظ ببعض الأدوات من غرفة الفندق، كالمناديل والشامبو والكريم والصابون والشاي والقهوة. بالمقابل، تنصح الاستشاريّة في الإتيكيت هند المؤيد بالبعد عن وضع مناشف حمّام الفندق في شنطة السفر أو أية أشياء أخرى في غرفة الفندق، كالإكسسوارات وشنطة الفندق.
• في حالة إفساد النزيل بعض الأدوات أو كسرها من الضروري إخبار إدارة الفندق بالأمر.