تولي المرأة العربية أهميّة خاصة للاعتناء بمظهرها الخارجي، ولا سيّما الاهتمام بشعرها لتبدو بأبهى حلّة، فتتردّد إلى صالون الحلاقة مرّات عدة في الأسبوع.
خبيرة "الاتيكيت" السيدة نادين ضاهر تطلعك على كيفية التصرّف، في صالونات تصفيف الشعر، في ما يلي:
- احرصي على ألا تتأخري عن الموعد المحدّد لك، كي لا تأخذي من وقت الآخرين، فالتقيّد بالوقت أمر ضروري يمنع التسبّب بالفوضى؛ نظراً إلى ازدحام المكان في أحيان كثيرة.
- تحلّي بالصبر، في أثناء انتظار دورك، في حال لم تأخذي موعداً مسبقاً، فالأفضلية للسيدة التي حدّدت موعداً حتى لو لم تكن زبونة دائمة.
- حافظي على هدوئك في حال لم تعجبك قصة الشعر، مثلاً، وأدلي بتعليقك للمصفّفة فور الانتهاء، بشكل لائق وواضح.
- تجنّبي التحدّث على الهاتف عند دخولك إلى الصالون، وأخبري المصفّفة بما تريدينه لتباشر عملها، ومن ثم يحقّ لك الانشغال بالهاتف.
- انتبهي لعدم رفع صوتك في أثناء الرد على المكالمات الهاتفية بسبب صوت مجفّف الشعر المرتفع. ويمكنك استعمال الرسائل النصية لعدم إزعاج الآخرين، في المقابل.
- احرصي على نزع النظارات الشمسية عند دخولك، مع إلقاء التحية على المصفّفة التي ستهتم بك.
- تجنّبي اعتبار المصففة صديقتك المحببة، فالعلاقة المهنية هي التي تربطكما.
وفي المقابل، يترتب على العاملين في الصالون:
- احترام الألقاب في أثناء التعاطي مع الزبائن، على سبيل المثال: مناداة السيدة بلقبها، وليس باسمها الأول.
- استقبالك على الباب وإفادتك بالمعلومات كافة، وتوجيهك نحو الشخص المطلوب.
- إعلامك بمدّة الانتظار.
- الامتناع عن الرد على المكالمات الهاتفية أو رسائل "الواتس آب" في أثناء العمل، مع الاهتمام بك من البداية حتى النهاية.
- احترام خصوصيتك بدون التطفّل على حياتك الشخصية.
شاهدي أيضاً:
