تفاجأ مستخدو آبل، عندما قاموا باستلام أجهزة "آيفون 5"، أنّ الخرائط كانت في الواقع غير ما أعلنت عنه "آبل" تماماً، فهي تفتقر إلى العديد من المزايا، وفيها العديد من الأخطاء، كما ينقصها العديد من المعلومات مقارنةً بـ "غوغل". وقد تمّ رصد أخطاء في أسماء الأماكن ومواقعها وفي صور الأقمار الصناعيّة والصور الثلاثيّة الأبعاد، مع تسجيل غيابٍ كاملٍ للمعلومات الخاصّة بوسائل النّقل العامّة.
وبرغم سوء الخرائط داخل الولايات المتّحدة فهي أفضل بكثير من الخرائط العائدة للبلدان الأخرى، حيث إنّ خرائط مدن عالميّة، مثل لندن وطوكيو...تظهر فارغة بمعظمها. "آبل" ردّت على الانتقاد بالقول: "إنّ الخدمة لا تزال في بدايتها، وستتحسّن مع مرور الوقت وزيادة عدد المستخدمين".
