تحت مظلة تعكس الجهود المبذولة من قبل الجهات الحكومية والخاصة لتطوير خدماتها الرقمية وتعزيز جودتها، وبما يضمن تقديم تجربة محسنة للمستفيدين، أعلن التطبيق الوطني الشامل "توكلنا" عن تدشين خدمة جديدة تسمى "درع الخدمة المتميزة"، ويستهدف التطبيق بشكل مباشر الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة عبر التطبيق، وتعزيز مسيرة التحول الرقمي في المملكة تحقيقًا لمستهدفات رؤية المملكة 2030.
ويعد تطبيق توكلنا منصة رقمية موحدة تعكس نجاح جهود التحول الرقمي بالمملكة في بناء حكومة رقمية متقدمة قائمة على البيانات والذكاء الاصطناعي، ويقدم لمستفيديه أكثر من 1000 خدمة رقمية توفرها حوالي 250 جهة مختلفة بـ7 لغات في جميع دول العالم،
إطلاق درع الخدمة المتميزة بالسعودية
حسب ما ذكر في وكالة الأنباء السعودية "واس"، فقد أوضح مدير مركز المعلومات الوطني في الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا" الدكتور عصام بن عبدالله الوقيت، أن درع الخدمة المتميزة خطوة تستهدف رفع كفاءة الخدمات الرقمية في السعودية، وتشجيع الجهات المختلفة على تقديم خدمات إبداعية تفوق توقعات المستخدمين تحت مظلة جهود "توكلنا".
وتابع مؤكدًا أن المبادرة تُعد حافزًا لتعزيز التنافس الإيجابي بين الجهات لتقديم تجارب رقمية متميزة، الهدف الأساسي منها تسهيل حياة الأفراد وتيسير معاملاتهم اليومية بطريقة آمنة وموثوقة، وأشار إلى أن "درع الخدمة المتميزة" يستند إلى سلسلة من المعايير التي تؤكد تنافسية جودة تقديم الخدمات عبر التطبيق الوطني الشامل "توكلنا" والاستفادة من خدماتها بكل يسر وسهولة من قبل أكثر من 34 مليون مستخدم في المملكة.
أهداف تدشين درع الخدمة المتميزة
جاءت خطوة الإعلان عن درع الخدمة المتميزة عبر تطبيق توكلنا من أجل تحقيق المستهدفات التالية:
- تحفيز الجهات الحكومية والخاصة على تطوير حلول رقمية مبتكرة تسهم في تحسين جودة الحياة.
- تقديم خدمات أكثر كفاءة للمواطنين والمقيمين والزائرين والسياح في المملكة.
- تعزيز الوعي بخدمات التطبيق الوطني الشامل توكلنا، وتحفيز الجهات على استكمال دمج خدماتها ضمن التطبيق الوطني الشامل.
- دعم مسيرة التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية
تابعي أيضا سيرتي.. خدمة تدعم مسيرة المواطنين المهنية باحترافية عبر تطبيق توكلنا
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على منصة إكس
