تحرص المملكة العربية السعودية على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن منذ لحظة وصولهم، بما يعزز صورة المملكة كمركز رائد في خدمة الحجاج والارتقاء بالخدمات المقدمة لهم عامًا بعد عام.
وفي هذا الصدد، أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مبادرة "أنورت" خلال موسم الحج للعام 1446-2025، التي تهدف إلى تقديم خدمات متكاملة للحجاج منذ لحظة وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم.
خدمات مبادرة "أنورت"
هذه المبادرة تأتي في إطار جهود الوزارة المستمرة لتعزيز تجربة ضيوف الرحمن، والتزام المملكة بتقديم أفضل الخدمات لهم، عبر بيئة منظمة ومجهزة تضمن راحتهم وتيسّر عليهم أداء الشعائر بكل يسر وطمأنينة، وتتضمن المبادرة العديد من الخدمات، منها:
- استقبال الحجاج عبر المنافذ البرية والمشاعر المقدسة، وتقديم الإرشادات اللازمة بعدة لغات.
- دعم كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، عبر توفير وسائل نقل مهيأة وكوادر متخصصة لمساعدتهم.
كما تسهم مبادرة "أنورت" في تنظيم العمل التطوعي من خلال استقطاب المتطوعين وتوزيعهم في المهام المختلفة سواءً في تقديم الدعم الميداني، أو الإرشاد والتوجيه داخل المشاعر المقدسة، أو توزيع الوجبات والمشروبات والهدايا لحجاج بيت الله الحرام.
أهداف المبادرة
وتهدف المبادرة إلى تعزيز تجربة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج لهذا العام الجاري، وتقديم خدمات متكاملة للحجاج منذ لحظة وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم، وتنطلق مبادرة "أنورت" في مختلف فروع الوزارة بالمملكة، حيث يقدم فرع الوزارة بمنطقة مكة المكرمة جميع الخدمات داخل المشاعر المقدسة، وفرع المدينة المنورة لاستقبال الحجاج الزائرين للمسجد النبوي، إضافة إلى فروع الوزارة بمناطق تبوك، والحدود الشمالية، والجوف، ونجران، والمنطقة الشرقية، بما يسهم في تعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
اطلعي على: مبادرة طريق مكة تنهي إجراءات سفر حجاج تركيا في مدة لا تتجاوز دقائق معدودة
تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للحجاج
وتأتي مبادرة "أنورت" ضمن حزمة من المبادرات والخدمات النوعية التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية؛ بهدف تمكين المتطوعين وإشراكهم في توفير بيئة عمل منظمة تتيح لهم تقديم خدماتهم بكفاءة، مما يعزز من ثقافة العطاء والعمل المجتمعي، ضمن رؤية السعودية 2030 في تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للحجاج، وتمكين الكوادر الوطنية للإسهام في تقديم تجربة استثنائية لضيوف الرحمن.
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على منصة اكس
