تغيرت خططك؟ نحن نؤمّن لك راحة بالك مع برنامج حماية التذاكر من فيرجن ميجاستور!

التذاكر في جيبك، والإطلالة جاهزة، والعدّ التنازلي بدأ للقاء فنّانك المفضّل، أو حضور المهرجان الذي طال انتظاره، أو الاستمتاع بحدث استثنائي! أغانيك المفضّلة تلعب بلا توقّف، ومحادثات الأصدقاء لا تهدأ، وأنت تعيش الأجواء في خيالك قبل أن تبدأ على المسرح! لكن وسط كلّ هذا الحماس، هناك تفصيل صغير يستحقّ أن تعرفه!

لأنّ المفاجآت مكانها على المسرح، لا في مشاريعك! مع برنامج حماية التذاكر من فيرجن ميجاستور، إحدى خدمات Virgin Cover، استمتع بمزيد من الطمأنينة عند حجز تذاكر فعاليات مختارة. فحتى إن تغيّر سيناريو يومك، لا يعني ذلك أنّ كلّ شيء قد ضاع!

مع هذا البرنامج، يمكن للعملاء المستوفين للشروط الاستفادة من تغطية تصل إلى 1,000 دولار أمريكي لكل تذكرة، على ألّا تتجاوز قيمتها سعر الشراء الأصلي. ولتكون راحة بالك جزءاً من خططك، لا تنسَ الاشتراك في برنامج التغطية Opt-out للفعاليات المشمولة، بعد شراء تذكرتك من أحد متاجر فيرجن ميجاستور أو عبر موقع فيرجن ميجاستور للتذاكر.

تبدأ التغطية فور اشتراكك، وتبقى سارية حتى ثلاثة أيام عمل بعد انتهاء الفعالية. لكن قبل أن تنطلق في أجواء الحماس، تذكّر أنّ الاشتراك غير قابل للإلغاء بعد شرائه، وأنّ بطاقة الهوية الإماراتية السارية ضرورية، فيما تخضع جميع طلبات التعويض للتقييم وفقاً لشروط البرنامج وأحكامه.

فاتتك الحفلة؟ لا تفوّت الحلّ!

إذا حال أحد الأسباب المشمولة بالتغطية دون حضور فعاليتك المنتظرة، فلا تدع الوقت يفوتك أيضاً! قدّم طلب التعويض عبرtickets.virginmegastore في أقرب وقت ممكن، وبحدّ أقصى ثلاثة أيام عمل بعد الفعالية.

تختلف المستندات المطلوبة باختلاف الظروف. فقد نحتاج إلى تذكرتك الورقية الأصلية غير المستخدمة إذا اشتريتها من المتجر، أو تأكيد طلبك الإلكتروني، أو وثائق طبية، أو شهادة وفاة، أو إثبات تعطّل المواصلات، أو تقرير حادث أو عطل في المركبة. وقد يتواصل معك فريقنا لطلب مستندات أخرى تساعد في تقييم مطالبتك.

وقبل إسدال الستار... إليك بعض التفاصيل المهمّة:

• رسوم الاشتراك في برنامج التغطية Opt-out ورسوم خدمات فيرجن ميجاستور غير قابلة للاسترداد.
• إذا سبق أن حصلت على تعويض جزئي أو كامل عن تكاليفك من جهة أخرى، فقد يؤثّر ذلك في أهليتك للتعويض.
• تخضع جميع طلبات التعويض للتقييم وفقاً لشروط البرنامج وأحكامه، ولا تُحدَّد قيمة المبلغ المستردّ النهائية إلّا بعد الموافقة على الطلب.

وخلاصة الحكاية؟ احتفظ بمستنداتك، ولا تؤجّل تقديم طلبك، ودع الباقي علينا!