كشف برنامج "حساب المواطن" عن خطوات متابعة حالة شكوى المدفوعات من خلال الدخول على حساب المستفيد المسجل لدى البرنامج.
وأبان البرنامج عبر حسابه الرسمي على موقع التدوينات المصغر "تويتر" في إنفوجراف، أنه لمعرفة كيفية متابعة حالة شكوى لابد من اتباع الخطوات التالية:
1– ادخل إلى حسابك.
2– يتم اختيار "الدفعات المالية" من خلال الصفحة الرئيسية ثم اختيار "الاعتراضات المالية السابقة" لمعرفة التالي:
– الرقم.
– التاريخ.
– نوع الاعتراض.
– حالة الاعتراض.
– سبب رفض الاعتراض.
وكان برنامج "حساب المواطن"، قد أوضح مؤخراً خطوات تغيير رقم الجوال من خلال الصفحة الرئيسية للبرنامج.
وأبان، أنه تغيير رقم الجوال يتم من خلال دخول المستفيد إلى الصفحة الرئيسية، ثم تسجيل دخول، القائمة الرئيسية، بيانات المستفيد، تغيير رقم الجوال.
يذكر أن مبلغ دفعة شهر أغسطس 2021م بلغ أكثر من 1.9 مليار ريال، فيما بلغت التعويضات حوالي 10.5 مليون ريال، كما أن نحو 77% من المستفيدين تحصلوا على الدعم في دفعة شهر أغسطس، وبلغ عدد أرباب الأسر أكثر من مليوني رب أسرة مشكلين ما نسبته 93%.
