الـإتيكيت هو فرع من علوم الاجتماع، معني بسنّ قواعد السلوك، مع مُراعاة الأعراف والعادات والتقاليد ومشاعر الناس.. واتباع قواعد الإتيكيت يجعل الشخص مقبولًا على الصعيد الاجتماعي، كما "يقي" من المواقف المحرجة، ويزيد ثقة الشخص بنفسه ويتيح له فرص الترقّي. لذا، يجدر بكل شخص في المجتمع، مهما كانت سنّه أن يلتزم بـأصول التصرف، الذي يمثّل أسلوب حياة. في الآتي، مجموعة من القواعد التي تعدّدها خبيرة الإتيكيت وتطوير الذات سلوى عفيفي لقراء "سيدتي. نت".
معايير وقواعد بسيطة في الإتيكيت
- لا مناصّ من احترام الذات عن طريق حسن السلوك وطريقة التحدّث، مع مراعاة نبرة الصوت المناسبة، كما اختيارالكلمات بعناية شديدة.
- الهندام أساسي، من دون الإغفال عن الحفاظ على النظافة الشخصية. في هذا الإطار، لا بدّ من اختيار نمط الملابس اللائق لكل مناسبة، فلكل مقام ملبس... تقول خبيرة الإتيكيت لـ"سيدتي. نت" إن "الملابس الرسمية خاصّة بالمناسبات الرسمية، وتلك "الكاجول" مناسبة للقاءات الأقل رسمية". وتضيف أن "العناية بنظافة الحذاء لا تقلّ أهمّية عن الملبس".
- الحفاظ على نظافة المكان الذي يعيش فيه المرء أو يعمل فيه أو يتواجد فيه.
- لا بدّ من مراعاة مشاعر الآخرين، مع عدم التدخل في خصوصيّاتهم.
5 قواعد في الإتيكيت لا غنى عنها
1 الصدق هو أساس التبادلات الاجتماعيّة، حتى في إطار المجاملات.
2 مراعاة الآداب العامة عند التواصل مع الآخرين.
3 الحفاظ على المواعيد، سواء عند الذهاب للعمل أو في الزيارات الخاصة.
4 مُراعاة قواعد الإتيكيت على مواقع التواصل الاجتماعي، لناحيتي التحقّق من أي معلومة قبل نشرها، بالإضافة إلى ذلك أنه لا يصح تداول الصور الخاصة إلا بعد موافقة كل من يبدو فيها.
5 عند كتابة الرسائل النصّية، تتم مراعاة الدقّة، لتلافي أي سوء فهم قد يحدث نتيجة لذلك.
