من المتعارف عليه أن المدير لابد أن تكون له مواصفات خاصة حتى يستطيع إدارة قسمه أو فريقه الخاص بالعمل، وأغلب الأفكار المأخوذة عن المدراء أنهم يمارسون السلطة والقرارات الديكتاتورية على فريق العمل بدون مناقشة تلك القرارات.
عزيزتي، إن كنتِ مديرة عليكِ قراءة هذا المقال، الذي سيساعدك على تطبيق آرائك بدون ديكتاتورية، وبأسلوب سيقرب منك فريق العمل، وسيزيد من إنتاجية العمل، وسيرشدك لذلك أخصائي التنمية البشرية والمسوق عمارة الشهري، حيث يوضح كيفية اتخاذ القرارات وتنفيذها بشكل جيد وبدون تعنت أو صلابة رأي، والذي قال: عليكِ كمديرة أن تعلمي بأن المصلحة العامة هي الأهم، فأي قرار تودين فرضه حتى وإن كان في مصلحة العمل من وجهة نظرك، لابد أن تقدميه بطريقة جيدة حتى يتقبل فريق عملك هذا، ويقوم بمعاونتك على تطبيقه، ولا يكون متكاسلاً أو متأخراً عن تنفيذ طلباتك، وهناك العديد من الطرق التي بإمكانك استخدامها، ومنها:
- إذا كان القرار التي ستتخذينه بشأن العمل، كتحسين جودة الأداء، أو زيادة الإنتاج، أو أي أمر يتعلق بالعمل نفسه وليس الأشخاص، فعليك عمل اجتماع مع فريق قسمك، وعمل عرض لأفكارك بشأن تحسين الأوضاع مع وضع أرقام وحقائق عن العمل الآن، وخلال عام مضى، وتصورك القادم في العمل وزيادة الإنتاجية إذا تم تنفيذ تصوراتك وقراراتك، فدائماً الأرقام والإحصائيات تكون حجة قوية لتنفيذ آرائك وخطتك بدون اعتراض من فريقك الخاص، وبهذه الطريقة سيتفاعل معك، وابتعدي تماماً عن إرسال "إيميل" فيه مجموعة من الأوامر والنقاط التي من المفترض أن يلتزم بها فريقك دون إعطاء مجال للمناقشة أو معرفة سبب تطبيق تلك النقاط.
- إذا كنتِ تودين وضع نظام جديد أو فرض قرارات جديدة لا علاقة لها بالعمل ذاته، وإنما علاقتها الأكبر بالموظفات، مثل: المواعيد، أو الالتزام بتسليم العمل، أو الإجازات، أو أي أمر آخر له علاقة بالموظفات، فعليك قبل إصدار الأوامر أن تتعرفي على الجانب الإنساني أو ظروف الموظفات، ومن الطبيعي أن العمل لابد أن يكون له انضباط، ولكن من المهم أن تكوني قريبة من الموظفات محاولة منك بإصلاح أمورهن، ومعرفة أسباب تأخرهن على العمل، أو أسباب أخذهن لإجازات طويلة، فهذا الأمر سيدفعهن ويحفزهن للالتزام بقراراتك وتنفيذها بدون وجه اعتراض، وذلك لمحاولتك الإنسانية لحل مشاكلهن، أو على الأقل سماعها.
- لابد أن تكوني واثقة من القرارات التي تتخذينها، وتكوني مقتنعة بها حتى تستطيعي إقناع فريقك بها، ويكون لديكِ الرد الدبلوماسي لأي أسئلة من فريق عملك، ودائماً ضعي في اعتبارك مقولة "إذا أردت أن تطاع، فاجعل أمرك بما يستطاع".
- اعلمي أن مثلما العمل والنجاح فيه مهمان، فالأهم كسب العلاقات الاجتماعية، والمحافظة على علاقاتك بالموظفات، فالعمل لن يتم وسط أجواء من المشاحنات والتسلط، وكلما أحبك فريق العمل، كلما بذل قصارى جهده لتشريفك ونجاحكما.
- تعاملي على أنك زميلة، ولست مديرة، فالنجاح يبدأ بالتعاون والمشاركة والمشورة، فإذا نجحتِ في فعل هذا، سيتقبل فريقك أفكارك وقراراتك وآراءك، وهو على ثقة بأنك لا تتسلطين عليه، بل إن قراراتك لصالح العمل ولنجاحكما سوياً، فلا تنظري من جانب نجاحك فقط؛ لأنك لن تنجحي بدون فريق موظفات قسمك.
