وحسبما نشرته الهيئة في موقعها الرسمي على الإنترنت، فقد حلَّلت عيِّنات من منتجات كريمٍ للعناية بالبشرة، يتم تداولها في الأسواق المحلية للتأكد من سلامتها، وتبيَّن لها أنها تحتوي على نسبة عالية من الزئبق، تتجاوز الحد المسموح به في المواصفة القياسية الخليجية.
وشددت الهيئة على المستهلكين ضرورة الامتناع عن استخدام هذا النوع من كريم البشرة، كما نصحتهم بالتخلص من العيِّنات الموجودة لديهم منه.
وأكدت الهيئة أن على المستهلكين شراء المنتجات من مصادر موثوقة حتى تتمكَّن الهيئة من تتبُّع مصدر المنتج، مؤكدة أنها تتخذ كافة الإجراءات اللازمة لمتابعة سحب المنتج من الأسواق، ومنع دخوله إلى الأسواق بالتنسيق مع الجهات المختصة.