أصدرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، إحصائيات الخدمات المقدمة خلال العشرة الأيام الأولى من شهر رمضان المبارك 1440هـ.
وذكرت الرئاسة، أنّ المحور الإرشادي من أهم المحاور التي تقدمها رئاسة شؤون الحرمين لقاصدي المسجد الحرام، إذ بلغ مجموع المستفيدين من خدماته التي تصل إلى 11 خدمة أكثر من 700 ألف مستفيد، بواقع 1693 مستفيداً من مقرأة الحرمين، و3646 مستفيداً من حلقات تصحيح التلاوة وتوزيع 3415 مصحفاً، و2998 زائرًا لمكتبة المسجد الحرام.
وأبانت الرئاسة، أنه تمّ توزيع 49 ألفاً و983 مطبوعة، بالإضافة إلى 27 ألفاً و300 مستفيد من إجابة السائلين، و354 مستفيداً من خدمات التطويف، و21 ألفاً و309 مستفيدين من خدمة الإرشاد المكاني، و51 ألفاً و519 زائراً لمعرض عمارة الحرمين.
كما قدمت رئاسة الحرمين، من خلال المحور الخدمي الذي يهتم بتقديم حزمة من الخدمات المتنوعة لقاصدي المسجد الحرام، مجموعة من الخدمات هي إزالة 1583 طناً من النفايات وتقديم 21 ألف لتر من بئر زمزم، واستهلاك 26 مليون كاسة للسقيا، و5597 مستفيداً من خدمة العربات، و2266 مستفيداً من نقل ذوي الجنائز، و1214 مستفيداً من خدمة نقل كبار السن، و307 زوار لمصنع الكسوة.
وأما في المحور الإداري الذي يقوم على استقبال البلاغات والمقترحات من قاصدي المسجد الحرام؛ لرفع مستوى الخدمات المقدمة لهم، فقد جرى استقبال 13 ألف بلاغ، بواقع 1155 بلاغاً هاتفياً، و11 ألفاً و711 بلاغاً لاسلكياً، و182 بلاغًاً إلكترونياً.
