تزامنًا مع موسم حج 1446 هجريا، تواصل الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تنفيذ خطتها الموسمية عبر تنفيذ حزمة المبادرات النوعية التي تغطي كافة الجوانب الرقابية والتنظيمية والاجتماعية، وتواكب رحلة الحاج بداية من وصوله للمشاعر المقدسة وحتى مغادرته.
وصرح إسماعيل بن سعيد الغامدي، مساعد وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للخدمات المشتركة، رئيس اللجنة التنفيذية لموسم الحج بالوزارة: "إن الوزارة عملت منذ وقت مبكر على إعداد خطة تشغيلية شاملة لموسم حج هذا العام، ترتكز على التكامل مع مختلف الجهات ذات العلاقة، لضمان تقديم خدمات منظمة وفعالة لضيوف الرحمن، وتيسير أداء المهام الميدانية بكفاءة وجودة عالية".
مبادرات الموارد البشرية بموسم الحج
تضمنت خطة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية توفير حزمة من المبادرات النوعية المدعومة بتقنيات حديثة، ذلك بجانب الجاهزية الميدانية والاستجابة لاحتياجات الحجاج، وبدوره أوضح مساعد وزير الموارد البشرية أن تنفيذ تلك المبادرات تم خلال فرق وطنية مؤهلة، تُدير العمليات وفق معايير واضحة للرقابة والتحسين المستمر.
وتواصل الوزارة دورها في تطوير أدواتها التشغيلية ورفع كفاءة الخدمات، الأمر الذي بدوره يسهم في تعزيز تجربة الحاج، ومن ضمن المبادرات التي عملت عليها الوزارة مبادرة "أنورت" والتي استقبلت الحجاج بمنطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، إضافةً إلى القادمين عبر منافذ مناطق تبوك، الحدود الشمالية، الجوف، ونجران.
ووفرت مبادرة "أنورت" بدورها الدعم اللازم لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة خلال خدمات الضيافة، والإرشاد، والدعم الميداني، وعلى الجانب الآخر، بدأت الفرق الميدانية في تنفيذ جولات تفتيشية لتحري مدى التزام المنشآت الواقعة في نطاق مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة بنظام العمل ولوائحه، حسب ما ذكر في واس.
خدمات الحجاج من ذوي الإعاقة
حرصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، على أن تكون متواجدة لتلبية كافة احتياجات الحجاج من مختلف الفئات، وخاصة كبار السن وذوي الإعاقة، والدليل على ذلك تفعيل الوزارة سلسلة من المنصات الرقمية المخصصة لخدمة الحجاج من ذوي الإعاقة، بما في ذلك خدمات الترجمة بلغة الإشارة، والدعم البصري للأشخاص ذوي الإعاقة، وتحديد المواقع المهيأة، والدعم الفوري للحالات الطارئة، إلى جانب الإرشاد الأسري وخدمات التبليغ عن المخالفات.
على الجانب الآخر، نجد أن منصة أجير استقبلت طلبات المنشآت لتوظيف الراغبين بالعمل في المشاعر المقدسة سواء من السعوديين والمقيمين، من خلال ربط الباحثين عن العمل بالفرص المتاحة لدى الجهات المشاركة في خدمة الحجاج.
وتتواجد مراكز ضيافة الأطفال الأهلية بمكة والمدينة المنورة، من أجل استقبال أطفال حجاج لتمكينهم من أداء المناسك في أجواء آمنة وميسرة، في بيئة تضمن رعاية الأطفال بمختلف أعمارهم.
تابعي أيضا سدايا تسخّر حلول البيانات والذكاء الاصطناعي لخدمة ضيوف الرحمن خلال حج عام 1446هـ
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على منصة إكس
