أسهمت التطبيقات الذكية والتي تعد أحد أبرز المحركات الحيوية للقطاع السياحي بالمملكة العربية السعودية في إعادة تشكيل تجربة الزائر، وتسهيل تنقله وتمكينه من استكشاف الوجهات والمواقع التراثية والثقافية والترفيهية بكفاءة ومرونة غير مسبوقة.
بدورها تدعم التطبيقات الذكية التحول الرقمي المتسارع الذي تشهده السعودية، ومن أمثلة تلك التطبيقات روح السعودية، توكلنا، منصة ووي بوك، وكذلك تطبيق خرائط الفعاليات، ويؤكد مختصون في قطاع السياحة أن الاعتماد على التطبيقات الذكية أسهم في رفع جودة الخدمات السياحية وتعزيز رضا الزوار، وتقديم صورة تعكس مستوى الابتكار التقني في القطاع خاصة في المواسم السياحية المهمة.
التطبيقات الذكية تعزز تجربة الزائر بالسعودية
وحسب ما جاء في واس، فإن وزارة السياحة السعودية تتعاون مع عدد من الجهات الحكومية والخاصة، من أجل تطوير وتكامل الخدمات الرقمية لتوفير تجربة آمنة ومتكاملة للزوار، من أجل ضمان تحقيق أعلى معايير الرضا والإسهام في رفع كفاءة الإنفاق السياحي واستقطاب الزوار من مختلف الأسواق الإقليمية والعالمية.
وتتكامل الجهود التقنية والميدانية لخدمة الزوار، بداية من وصوله لأرض المملكة وحتى مغادرة الوجهة التي يريد، وتشمل التطبيقات الذكية التي تدعم تجربة الزوار الآتي:
تطبيق روح السعودية
يعد روح السعودية واحدًا من أبرز المنصات الرقمية التي ساهمت في تطوير تجربة الزوار داخل المملكة العربية السعودية، كونه يوفر محتوى تفاعليًا شاملًا يُعرّف بالمواقع السياحية المتنوعة، ويستعرض الفعاليات الموسمية والمهرجانات في مختلف المناطق.
كما أنه يتضمن بندًا يتيح للمستخدمين استكشاف الوجهات الثقافية والتراثية والطبيعية، مع إمكانية حجز الجولات والأنشطة السياحية بكل سهولة.
تطبيق توكلنا
هو بمثابة أداة رقمية تُسهم في تيسير تجربة الزائر داخل المملكة، من خلال تقديم حزمة واسعة من المعلومات والخدمات التي يحتاجها السائح في أثناء تنقله، مثل حالة الطقس، ومواقع المرافق الصحية، وخدمات المواقف الذكية، وأرقام الطوارئ.
ويسهل التطبيق الوصول للجهات الخدمية الأمر الذي انعكس إيجابيًا على تجربة الزوار وعكس صورة إيجابية للمملكة باعتبارها وجهة سياحية مهيأة رقميًا على أعلى مستوى.
تطبيق وي بوك
هو منصة متكاملة تسهل على المستخدمين حجز التذاكر للمعالم السياحية والمرافق والفعاليات الترفيهية مثل موسم الرياض وموسم الدرعية، والعلا والحفلات وغيرها، من خلال واجهة استخدام سهلة، وخيارات دفع إلكتروني متعددة، ويضم تقويم الفعاليات الوطنية.
تطبيق خرائط الفعاليات
في هذا التطبيق يجد الزائر نفسه أمام منصة تفاعلية مهمة توفر معلومات لحظية عن مواقع الفعاليات، ومواعيدها، والخدمات المتوفرة في محيطها، ويُسهم هذا التطبيق في ربط الزائر بمحيطه الترفيهي والثقافي.
تأثير التحول الرقمي على القطاع السياحي بالسعودية
تواصل وزارة السياحة تطوير الخدمات الرقمية بالتعاون مع الجهات المعنية، لتقديم تجربة آمنة ومتكاملة للزوّار، ويسهم التحول الرقمي في دعم قطاع السياحة من خلال:
- تحقيق مستهدفات الرؤية الوطنية، عبر تعزيز قدرة المملكة على المنافسة عالميًّا.
- تقديم تجربة زائر تتكامل فيها عناصر الابتكار والجودة والضيافة، في وجود بيئة ثقافية وتاريخية وطبيعية غنية.
- تسليط الضوء على موقع المملكة المتقدم على خارطة السياحة الدولية، وتجسيد الهوية السعودية الحديثة.
تابعي أيضا الهيئة السعودية للسياحة تطلق المرشدة الذكية سارة لإثراء تجربة السياح في ليب 2025
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على منصة إكس
