دشَّن الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، أمس، خدمة "الواتساب" لاستقبال جميع البلاغات والملاحظات المتعلقة بسير الأعمال والخدمات في المسجد الحرام.
وبيَّن الشيخ السديس أن خدمة "الواتساب" للبلاغات الإلكترونية تهدف إلى سرعة استقبال جميع الملاحظات ومعالجتها، والحد من وقوعها مستقبلاً، وتسخير العمل الميداني الرقمي من أجل تطوير مخرجات الخدمات والأعمال التي تقدمها إدارة العمليات والتحكم والسيطرة داخل المسجد الحرام وأروقته وساحاته.
يذكر أن الخدمة تعزز من فاعلية الوسائل التي استحدثتها الإدارة لاستقبال وتمرير البلاغات الميدانية إلكترونياً، منها استقبال استفسارات وملاحظات القاصدين عبر الرقم الموحَّد ١٩٦٦ وتحويلها للجهات المختصة والتأكد من معالجتها.
الرئيس العام يدشن خدمة الواتس اب لاستقبال البلاغات والملاحظات المتعلقة بسير الأعمال والخدمات في المسجد الحرام.https://t.co/AS2bquCTMU#رئاسة_شؤون_الحرمين pic.twitter.com/T6qB3ijT5Z
— رئاسة شؤون الحرمين (@ReasahAlharmain) March 22, 2021
