تجمع المدينة المنورة الصحي يحقق جائزتين ذهبيتين ضمن جوائز تجربة العميل الدولية بلندن

حقق تجمع المدينة المنورة الصحي إنجازًا عالميًا جديدًا بحصوله على جائزتين ذهبيتين في جائزة العميل الدولية "International Customer Experience Awards 2025"، التي أُقيمت في العاصمة البريطانية لندن، بمشاركة نخبة من المؤسسات العالمية في مجالات التميز والخدمات الصحية.
ووفقًا لوكالة الأنباء السعودية "واس"، جاء فوز التجمع بالجائزة الذهبية الأولى في مسار "أفضل تجربة للمواطن" للمنظمات التي يزيد عدد موظفيها على خمسة آلاف موظف، ممثلًا بمبادرة "معين" التي نفّذها مستشفى ينبع العام، والمعنية بخدمات كبار السن حيث تميّز التجمع في تحسين تجربة المستفيدين وتطبيقه لأفضل الممارسات في رحلة المرضى من كبار السن ورعايتهم، ما يعكس التزامه برؤية المملكة 2030 في تطوير القطاع الصحي وتحقيق رضا المستفيدين.
وحقق التجمع أيضًا الجائزة الذهبية في مسار "العميل في قلب كل شيء"، ممثلة بمبادرة المجلس الصحي الاستشاري التي تُجسّد نموذجًا متقدمًا للشراكة بين مختلف الجهات في منطقة المدينة المنورة، حيث يجتمع صوت المواطن مع مقدّم الخدمة وصانع القرار على طاولة واحدة، ويضمّ المجلس في عضويته الجهات الحكومية، وجمعية مجتمعي كشريك مجتمعي فاعل؛ بهدف تطوير خطط الرعاية، ودعم المبادرات التي تعزّز جودة الحياة، وصنع أثر ملموس يرتقي بتجربة المجتمع الصحية على مستوى المنطقة.

الجائزتان الذهبيتان نتاج عمل جماعي

وأعرب الرئيس التنفيذي لتجمع المدينة المنورة الصحي عبدالرحمن الحربي عن فخره بهذا الإنجاز، مبينًا أن الجائزتين تمثلان ثمرة عمل جماعي وتعاون متكامل بين فرق العمل في مختلف قطاعات التجمع، وترسخ مكانة التجمع، بوصفه أحد النماذج الوطنية الرائدة في تحسين جودة الحياة والخدمات الصحية.
وتُعد جائزة العميل الدولية من أبرز الجوائز العالمية التي تُكرّم التميز في تجربة العميل، وتُقيَّم المشاركات من قبل لجنة تحكيم تضم خبراء دوليين في مجالات الابتكار، ورضا العملاء، والاستدامة المؤسسية.

تابعوا المزيد: المدينة المنورة تحقق جائزة شنغهاي العالمية للتنمية المستدامة في المدن

تجمع المدينة المنورة الصحي

يقدم تجمع المدينة المنورة الصحي خدمات الرعاية الصحية لأكثر من 2.3 مليون مستفيد، من خلال 147 مركزًا للرعاية الأولية ومدينة طبية، و 18 مستشفى عام ومتخصص بسعة سريرية إجمالية تصل إلى 3118 سريرًا.
ويتبع التجمع لشركة الصحة القابضة، وهي شركة وطنية مملوكة للدولة تتولى تقديم الرعاية الصحية الشاملة والمتكاملة من خلال التجمعات الصحية العشرين والتي تخدم جميع مناطق السعودية.

يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على منصة إكس