تعمل وكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية ممثلة في الإدارة العامة للشؤون التوجيهية والإرشادية التابعة للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بدور بارز ومهم فيما يتعلق بترجمة المسائل الشرعية للزوار والمعتمرين عبر برنامج "نرشدكم بلغتكم".
وأوضح ذلك مدير عام الإدارة العامة للشؤون التوجيهية والإرشادية الشيخ ماجد بن محمد المسعودي، حيث أعدت خطة متكاملة تهدف إلى تقديم الخدمة بتوزيع المترجمين على المواقع المخصصة لإرشاد السائلين مع أصحاب الفضيلة المشاركين وترجمة الأسئلة الواردة باللغة المناسبة للزائر والمعتمر.
وأكد المسعودي أنه يوجد 7 لغات عالمية يتم ترجمتها في موسم العمرة من خلال برنامج "نرشدكم بلغتكم" هي: ( الإنجليزية - الأوردية - الفارسية - الفرنسية - التركية - الهوسا - البنغالية)، حيث ستكون ترجمة هذه اللغات من خلال الإجابة عن أسئلة المعتمرين والزوار، وذلك بترجمة المسائل الشرعية بالطريقة المباشرة وكذلك عبر الروبوت التوجيهي والاتصال المرئي، والهواتف المجانية الموجودة داخل المسجد الحرام.
وأفاد بأن عدد المستفيدين من ترجمة المسائل الشرعية خلال الربع الأول من السنة الهجرية 1443هـ بلغ (23،135) مستفيد عبر (7) مواقع داخل المسجد الحرام.
من جهة أخرى وزعت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال الربع الأول من عام 1443هـ، أكثر من مليون ومائتي ألف لتر من ماء زمزم داخل المسجد الحرام، حيث أوضح مدير الإدارة العامة للشؤون الخدمية أحمد بن شنبر الندوي أن الإدارة تشرف على تنظيم عملية توزيع الحقائب الأسطوانية داخل المصليات في عامة الأدوار المسموح بالصلاة داخلها، وتأمين مصلى الجنائز والمكبرية بالأعداد الكافية من عبوات ماء زمزم والحقائب المحمولة، وتأمين عبوات للدروس المقامة في المسجد الحرام، حيث يبدأ توزيع الماء في صحن المطاف عبر الحقائب الأسطوانية في جميع المواقع، مع مراعاة تعقيم شنط وحافظات العبوات والحقائب الأسطوانية والعربات الخاصة بتوزيع العبوات في المسارات المخصصة للطائفين.
وبين سعادته أن مجموع ما وزع من عبوات ماء زمزم خلال الربع الأول من هذا العام والتي تم توزيعها على المستفيدين بلغ قرابة (6000000) عبوة، مشيراً إلى أن الإدارة كثفت ضمن خدمتها للزوار والمصلين حيث بلغ عدد العبوات الموزعة أكثر من (6) ملايين عبوة تم توزيعها على صحن المطاف.
Google News 
