مهارات تؤثّر إيجابًا في جودة العمل

كلّما كسب المرء مهارات إضافيّة، ساهم الأمر في صقل شخصيّته المهنيّة، وساعدة في النجاح في العمل، لأن المهارات أساس في عالم الأعمال، فهي تصنع الفارق، وتؤثّر في جودة العمل.

مهارات أساسيّة في النجاح المهني

تتطرّق الباحثة الأكاديميّة نجوى فارس الغبيوي إلى بعض المهارات المؤثّرة حتمًا في جودة أداء الموظّف، كـ:

• مهارة الاتصال المتعلّقة بحسن إرسال الرسائل إلى زملاء العمل والرئيس المباشر أو رئيس المنظمة، كما تلقّي الرسائل.

تابعوا المزيد: مهارات الاستماع للاتصال الفعال في مكان العمل

• مهارة القيادة، التي تمثّل السمة الأساسية لأي موظف ناجح، إذ يبحث روّاد الأعمال غالبًا عن موظفين يمتلكون بعض المهارات القيادية التي تؤهلهم لفهم رسالة الشركة، ووضعها موضع التنفيذ، بشكلٍ حازمٍ.
• إدارة الوقت وأولويات العمل؛ هذه المهارة تمثّل البوصلة التي يستطيع الموظف من خلالها تحقيق المهام الموكلة اليه في وقت قياسي، وحسب الجودة المطلوبة.
• التكيّف والمرونة، مهارتان أساسيّتان في عالم الأعمال، الذي يشهد على متغيرات عدة أخيرًا، الأمر الذي يتطلّب من الموظف إبداء المرونة سواء تعلّق الأمر في التعديلات على مهامه أو الإضافات إليها، من دون الإغفال عن أهمّية القدرة على التكيّف في بيئة العمل، مع الزملاء والمدراء.

تابعوا المزيد: طرق التعامل مع ضغوط العمل الإداري
 

• أخلاق العمل، التي تتمثّل في تطبيق أخلاقيات المهنة والنزاهة والصدق.
• المبادرة، التي تنمّ عن شخصيّة تتمتّع بحسّ عال بالمسؤولية تجاه المنصب الذي تشغله.
• المهارات الفنّية، التي تتعلق بمجال العمل أو الصناعة التي ينتمي الموظّف إليها.
• مهارة العمل الجماعي أي القدرة على التأقلم مع فريق العمل والتعاون مع أفراده، تساهم في تحقيق أهداف المنظمة بشكل أسرع، كما تُنمّي إنتاجيّة الموظف.
• مهارة حلّ المشكلات تعكس الحس الإبداعي، وقدرة الموظّف على ابتكار الحلول، أثناء الأزمات.

تابعوا المزيد: كيف يتحقق التواصل الفعال في عالم الأعمال؟

مهارات الحاسوب والتواصل الاجتماعي

يضيف موقع The Balance Careers، من ناحيته، بعض المهارات الأخرى في هذا السياق، منها:

1. مهارات الحاسوب: امتلاك بعض المهارات المتعلّقة باستخدام الحاسوب أمر مطلوب في أي وظيفة، لكن بعض الوظائف يتطلّب إتقان استخدام بعض البرامج، سواءً تلك المتعلقة بتحرير الملفات وإعداد الجداول والعروض التقديميّة وبرامج التصميم، الأمر الذي يقضي بتعلّم هذه المهارات، أو إخبار المحاور في المقابلة الشخصية بالقدرة على تعلم تلك البرامج في وقت قياسي.

2. مهارات التواصل الاجتماعي: يتطلّب بعض المجالات الإلمام بمهارات التواصل الاجتماعي بشكل احترافي؛ فقد يطلب من المرشّح إلى الوظيفة إثبات يفيد بأنّه مستخدم مؤثر لإحدى قنوات التواصل الاجتماعي، حتى تتمكن المؤسّسة من خلال هذا المرشّح إيصال الرسائل إلى الجمهور المستهدف، بشكل جذّاب.

3. الإيجابيّة: بخلاف ما قد يعتقده بعض الناس، الإيجابية مهارة يُمكن اكتسابها، وهي مقدّرة في صفوف أصحاب المشاريع، الذين يرغبون في توظيف أشخاص يتحلّون بالإيجابيّة، مهما ساءت ظروف العمل، حتّى تخطّي الأزمات.