حذرت جمعية حماية المستهلك جميع المواطنين داخل المملكة العربية السعودية من التعامل مع حسابات انستغرام بغرض التجارة أو التسوق، وخلال إنفوجرافيك أوضحت الجمعية بعض الأسباب التي على إثرها وجب التحذير من التعامل مع الحسابات التجارية على المنصة، خاصة وأنها لا تنطبق مع متطلبات التجارة الإلكترونية التي تفرضها وزارة التجارة السعودية.
منصات إنستغرام التجارية
استعرضت حماية المستهلك سلسلة من الأسباب التي حذرت خلالها المستهلكين من التعامل مع حسابات إنستجرام، وجاءت كالآتي:
منصة إنستغرام هي منصة للتواصل الاجتماعي وليست منصة تجارية.
تستقبل الجمعية أسبوعيا عشرات البلاغات من "احتيال – مماطلة تتعلق بالشراء" من حسابات إنستغرام التجارية.
استخدام أغلب حسابات إنستغرام الحوالات على الحسابات البنكية الشخصية بأسماء أفراد داخل أو خارج المملكة بالشكل الذي ينشأ عنه خلافات فردية.
عدم الالتزام بمتطلبات التجارة الإلكترونية المفروضة من قبل وزارة التجارة مثل عدم وجود دفع إلكتروني، عدم عرض السجل التجاري والرقم الضريبي وعدم وجود سياسة واضحة ومكتوبة لعمليات الاستبدال والاسترجاع.
عدم وجود حسابات تجارية تابعة لمؤسسة أو شركة مسجلة في المملكة.
وأوضحت حماية المستهلك أن أغلب عمليات الاحتيال تخص عمليات التسوق المتعلقة بالملابس والألعاب الإلكترونية وبطاقات الشحن والإنترنت.
إرشادات عند الشراء من المتاجر الإلكترونية
يجب التأكد من صحة السجل التجاري خلال وزارة التجارة أو الاستفسار من جمعية حماية المستهلك.
يمكنك الاستعانة بخدمة الاستفسار عن متجر إلكتروني بشكل مجاني خلال منصة الجمعية، للتحقق من هوية الحساب والسجل التجاري.
تجنب التعامل مع الحسابات التي تطلب تحويل الأموال على حساب شخصي سواء داخل المملكة أو خارجها، لأن احتمالية الاحتيال في هذه الحالة تكون كبيرة، وقد لا تتمكن من استرداد أموالك مجددا.
لا تنساق وراء عمليات الشراء التي تطلب الدفع خلال رابط واتساب أو غيره من مواقع التواصل الاجتماعي، لأن هذه الطريقة تعد واحدة من ضمن الطرق الاحتيالية.
جمعية حماية المستهلك
ترتكز جمعية حماية المستهلك على تطوير الآليات لتحسين تجربة المستهلك في المملكة، والالتزام بها وقياس مدى فعاليتها، فضلا عن تمكين المستهلك عبر رفع مستوى الثقافة الاستهلاكية والإلمام بالحقوق والواجبات.
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على تويتر
