بلغ عدد الشكاوى التي استقبلتها هيئة الاتصالات 95617 شكوى، وسوف يتم التعامل معها ودراستها للوصول إلى حلول قبل نهاية العام، وذلك وفقاً لما كشف عنه تقرير رسمي حديث لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
وأبانت الهيئة، أنها سارعت إلى تطوير منظومة الشكاوى وبناء شراكات مع مقدمي الخدمة لمعالجة أسباب الشكاوى، بالإضافة إلى تفعيل العديد من الحلول الأخرى لخفض أعداد الشكاوى وزيادة رضا المستخدمين.
ولفتت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، إلى أنه مؤخراً تم نقل أكثر من 800 ألف رقم عبر النظام المركزي، وكذلك حق الانتقال من مشترك لآخر بنفس الرقم.
الموضوع السابق
