من باب الحرص على توفير سبل الراحة لضيوف الرحمن، وتسخير التكنواوجيا في ذلك، أكد عضو مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج تركيا ومسلمي أوروبا وأمريكا واستراليا المشرف على قطاع التقنية المهندس عماد قاري، على تطويع التقنيات لخدمة الحجاج ، مبينا أن هناك العديد من البرامج التي تم ادخالها في موسم حج هذا العام ، ومن ابرزها الاستفادة من الكوادر الشبابة وافساح المجال أمامها للمشاركة في خدمة ضيوف الرحمن، حيث حظيت المؤسسة بتوقيع شراكة مع فريق " ترجمان " النسائي الحائز على المركز الأول في هاكثون الحج 2018 ، للاستفادة من التطبيق الذي نفذه الفريق والهادف إلى توفير خدمات اليكترونية للحجاج بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة، ويوفر خدمات جيدة لغير المتحدثين باللغة العربية، مبينا أن البرنامج مبسط ويسمح للحجاج باستخدامه من خلال عمل مسح ضوئي للعلامات الإرشادية، وترجمتها بلغة جوال المستخدم من دون إدخال أي خيار للغة، كما وأن التطبيق يعمل دون الحاجة للإنترنت.
واعتبر القاري أن التواصل مع فريق " ترجمان " والشراكة معه لتنفيذ البرنامج لحجاج تركيا وأوروبا وأمريكا واستراليا مكسب كبير تم تحقيقه في المجال التقني.
وأكد القاري أنه تم تطوير العديد من البرامج التقنية في مجال الاستقبال وإسكان مكة المكرمة، والخدمات الصحية وإرشاد التائهين، إضافة إلى خدمات النقل بشقيه نقل المشاعر ونقل المغادرة، كما تم تطويع التقنيات الإلكترونية لمخيمات المشاعر المقدسة بهدف توفير كافة احتياجات الحجاج ليتمكن الحاج من التفرغ لأداء فريضته، مشيرًا إلى أن هناك متابعة آلية للخدمات واخضاعها لبرنامج قياس، بهدف معرفة مدى رضا الحجاج على كل خدمة تقدم له.
الموضوع السابق
