لايزال تطبيق "توكلنا" يجيب عبر حسابه الرسمي على موقع التدوينات المصغر "تويتر"، على أبرز الأسئلة التي تصل إلية من المستفيدين بشأن الخدمات التي يقدمها، وذلك بعد أن أصبح التطبيق شرطاً إلزامياً لدخول المنشآت الحكومية والخاصة ومراكز التسوق وغيرها في المملكة العربية السعودية.
وفي التفاصيل، فقد أوضح تطبيق "توكلنا"، أن هناك طريقة تتيح لأصحاب الأجهزة التي لا تتوافق مع متطلبات التطبيق الوصول إلى الخدمات التي يقدمها.
وأبان تطبيق "نوكلنا"، في انفوغراف، أنه في حال كان الجهاز يعمل بأحد الأنظمة التي لا تتوافق مع التطبيق، مثل أنظمة IOS التي تقل عن النسخة (10.0)، أو أنظمة Android دون الإصدار (6.0)، فإنه يمكن الاستفادة من خدمات توكلنا عبر تسجيل الدخول إلى موقعه الإلكتروني: https://ta.sdaia.gov.sa/.
وكان تطبيق "توكلنا" قد أعلن في وقت سابق أنه لا يعمل على الأجهزة التي تستعمل نظام الجيلبريك والـVPN.
كما دعا تطبيق "توكلنا" إلى تحديث التطبيق للإصدار (2.6.3)، على متاجر آب ستور، وغوغل بلاي، وآب غالاري، وذلك للاستفادة من خدمات التطبيق بشكل كامل.
وأوضح تطبيق "توكلنا" طريقة التحديث، حيث دعا للتوجه إلى المتجر المتوافق مع نظام الجهاز الذكي، ثم الذهاب إلى تطبيق "توكلنا" بعد البحث عنه، والتأكد من تحديث التطبيق للإصدار (2.6.3).
الجدير بالذكر أن تطبيق "توكلنا" الذي تم اعتماده من قبل وزارة الصحة من أجل الحد من تفشي فيروس "كورونا" المستجد (كوفيد 19) يتيح العديد من الخدمات المتنوعة، ومنها حجز موعد لفحص "كورونا"، وخدمة العنوان الوطني، وخدمة الهوية الرقمية، والمحفظة الرقمية، وخدمة عرض المخالفات العامة.
