دائمًا ما تسهم المبادرات في تحسين المستوى الأدائي والوظيفي للمنشآت، وأيضًا تؤدي إلى امتثالها بصورة كبيرة للأوامر وتطبيقها، وفي هذا الجانب أكد وكيل أمانة منطقة الرياض للخدمات "المهندس سليمان بن حمد البطحي" أنّ مبادرة "إجادة" أسهمت في رفع نسبة امتثال والتزام المنشآت الغذائية والتجاريّة والصحة العامة للضوابط والاشتراطات البلديّة. مبينًا أنّ "إجادة" تعد هوية جدية لتجويد أعمال الرقابة والتفتيش البلدية، وبدأ العمل في نطاق عدد من البلديات مع بداية عام 2018 كمرحلة أولى، وقد ارتفع معدّل الزيارات الرقابيّة والتفتيشية للمنشآت خلال العام الجاري بنسبة 172 بالمئة مقارنة بعام 2017.
وأضاف قائلًا:" قام مراقبون إجادة وفق برنامج حاسوبي إلكتروني مبرج بتنفيذ 52.770 زيارة مقابل 19.372 زيارة في العام الماضي، وقيد 81.200 مخالفة موثقة بالصور في نطاق بلدتي السلي والروضة، وجرى إغلاق 645 منشأة مخالفة".
كما أكد "البطحي" على أنه قد تم إعطاء صاحب المنشأة المخالفة الحق في الاعتراض على المخالفات المسجلة على منشأته، وهناك لجنة تراجع الاعتراضات والبت فيها، وجميع المخالفات توثق بالصور أثناء زيارة المنشآت، ويقوم فريق من المتخصصين بمراجعتها مركزيًّا قبل اعتمادها.
وأشار إلى أنّ فعالية وكفاءة الرقابة البلدية وجودة عمل المراقبين التابعين للمبادرة رفعت نسبة التزام المنشآت بالضوابط والاشتراطات البلدية 54 بالمئة بعدما كانت 16 بالمئة، والمستهدف لعام 2019 هو الوصول إلى نسبة التزام تبلغ 85 بالمئة بعد تغطية المبادرة لنطاقات جميع بلديات المدينة.
تجدر الإشارة إلى أنّ مبادرة "إجادة" تعتبر مبادرة وطنية ريادية، تهدف إلى تحسين رضا المستفيدين وتعزّيز الثقة في الخدمات المقدمة من المنشآت الغذائية، ومنشآت الصحة العامة والتجارية، والعمل على الحد من الممارسات الخاطئة بما يوفر بيئة ترتقي بالخدمات المقدمة للسكان، وتعزز ثقة المجتمع بالرقابة والخدمات البلدية.
