نشرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، عب حسابها الرسمي على موقع التدوينات المصغر "تويتر"، مقطع فيديو أوضحت من خلاله آلية وخطوات تقديم اعتراض لاستحقاق المعاش من خلال نظام الضمان الاجتماعي المطور.
خدمة تقديم اعتراض على معاش الضمان المطور
وقال حساب "العناية بالعملاء" على موقع "تويتر"، أن منصة الدعم والحماية الاجتماعية أتاحت خدمة تقديم اعتراض على معاش الضمان الاجتماعي المطور في حال كان الشخص غير مؤهل لاستحقاق المعاش، من خلال عدة خطوات بسيطة وميسرة.
وجاءت تلك الخطوات كالتالي:
- الدخول إلى حسابك بمنصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- خيار برامج الدعم الخاصة بي.
- اختيار الأهلية والاستحقاق.
- يتم معرفة أسباب الرفض المكتوب على الحساب.
- يتم تقديم اعتراض بعد معرفة السبب.
- يتم إرفاق الملفات المطلوبة والداعمة للاعتراض بالضغط على كلمة (إرفاق).
وبذلك يتم النظر إلى طلب اعتراضك.
آلية تقديم اعتراض لاستحقاق المعاش من خلال نظام الضمان الاجتماعي المطور: pic.twitter.com/gfg9A5Q0tk
— العناية بالعملاء (@HRSD_Care) March 24, 2022
طريقة تقديم شكوى تتعلق بالجانب المالي
كما أشار حساب "العناية بالمستفيدين"، إلى طريقة تقديم شكوى تتعلق بالجانب المالي الخاصة بالمعاش، وذلك عن طريق خيار الدفعات المالية، في صفحة تفاصيل الطلب، ثم استعراض التفاصيل عن طريق السهم الموجود، وبعد معرفة السبب من الممكن تقديم شكوى مالية وإرفاق المستندات الداعمة للشكوى.
3 حالات لا يحق لها الاعتراض أو الشكوى
ونوه حساب "العناية بالمستفيدين" إلى وجود 3 حالات لا يمكن لها التقدم بالشكوى أو الاعتراض.
وجاءت تلك الحالات على النحو التالي:
1- وجود شكوى أو اعتراض سبق أن قدمه المستفيد في نفس الدورة المالية ولا يزال تحت النظر.
2- سبب الشكوى أو الاعتراض الجديد سبق وأن قدمه المستفيد في نفس الدورة المالية.
3- تجاوز المستفيد مدة الاعتراض أو الشكوى المسموحة من تاريخ الإعلان عن عدم استحقاق. أو تسليم الدفعة المالية وهي 30 يوماً ولم يتم رفع اعتراض أو شكوى.
يمكنكم متابعة أخر الأخبار عبر "تويتر سيدتي"
